Términos y Condiciones

Última actualización: [FECHA]

1. Titular del servicio

El servicio «Sistema OPC» (en adelante, «la Plataforma») es prestado por [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL], identificación fiscal [NIF/CIF/RUC] y correo de contacto info@sistemaopc.com.

2. Objeto

La Plataforma ofrece herramientas de software como servicio (SaaS) para la creación y gestión de agentes de inteligencia artificial, generación de contenido, prospección comercial, construcción de sitios web y gestión de clientes. El acceso a determinadas funcionalidades depende del plan contratado.

3. Registro y cuenta

El usuario debe ser mayor de [EDAD MÍNIMA] años y facilitar información veraz. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Planes, precios y renovación

Los planes vigentes y sus precios se publican en la página de precios. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos equivalentes salvo cancelación previa. La cancelación detiene la renovación pero el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Los precios pueden incluir o excluir impuestos según la jurisdicción; se indicará en el checkout.

5. Derecho de desistimiento y reembolsos

[DESCRIBIR LA POLÍTICA REAL DE REEMBOLSO. Si se anuncia una garantía de devolución de 7 días en la web, debe reflejarse aquí en los mismos términos.] Para consumidores en la Unión Europea, resulta de aplicación el derecho de desistimiento legalmente previsto, salvo las excepciones aplicables a contenidos y servicios digitales ya ejecutados con consentimiento expreso.

6. Uso aceptable

Queda prohibido usar la Plataforma para:

• Actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Generar o distribuir material sexual que involucre a menores, contenido terrorista o de abuso real.
• Envío de comunicaciones no solicitadas (spam) o suplantación de identidad.
• Intentar vulnerar la seguridad, la integridad o la disponibilidad del servicio.

El incumplimiento puede conllevar la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

7. Contenido del usuario e inteligencia artificial

El usuario conserva la titularidad del contenido que aporta. Al usar funciones de IA, el usuario entiende que los resultados se generan automáticamente, pueden contener errores o imprecisiones y deben revisarse antes de su publicación o uso comercial. La Plataforma no garantiza la exactitud de los resultados generados por modelos de IA.

Cuando el usuario configura sus propias claves de API de terceros (BYOK), el uso de esos servicios se rige además por los términos del proveedor correspondiente.

8. Disponibilidad

El servicio se presta «tal cual» y sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse tareas de mantenimiento que afecten temporalmente al acceso. [INDICAR SLA SI SE OFRECE ALGUNO; SI NO SE OFRECE, DECLARARLO EXPRESAMENTE.]

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total del prestador frente al usuario quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en los [N] meses anteriores al hecho que motive la reclamación. No se responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada de un uso inadecuado del servicio.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos [N] días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de [PAÍS/JURISDICCIÓN]. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD], sin perjuicio del fuero que corresponda legalmente a los consumidores.